设计师陆丹受邀《廊坊零距离》采访 分享专业的客户服务理念
发布时间：
2020-06-26 09:37
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（山叶装饰家装设计师陆丹接受《廊坊零距离》采访）有过装修经验的人都知道，家庭装饰装修的过程中，如果业主想省心、顺心，那么在选择一个靠谱的装修公司基础上，更要选择一位贴心的家装设计师。今天廊坊零距离精装版的这期《装修那点儿事》，采访了从业七年的山叶装饰主案设计师陆丹，将为我们分享她的客户服务理念。
►配音：毕业于河北工业大学环境艺术设计专业的陆丹，年纪轻轻却有着七年左右的装饰装修经验。
山叶装饰主案设计师 陆丹 就是我觉得设计源于生活，所以我所崇尚的就是自然、舒适和环保。我觉得一个设计师，如果能把设计创新，功能合理，价值无限很好的融合在一起，那我觉得我所做出来的方案就是成功的。
►配音：受益于家装设计圈内多年的摸爬滚打，陆丹和她的团队精于欧式、古典中式、美式乡村等多种家装风格。在她看来，装饰装修过程中，设计师不仅仅是做方案、为客户解决问题，还要为客户带来愉悦的心情。
山叶装饰主案设计师 陆丹 质量的好坏是由客户说了算，不管做什么事情一定要追求品质，品质最简单最精确的定义是让客户感到满意。
►配音：公司之间可以比服务，比价格，但是唯一无法替代的是施工的技术和设计的品质。一个又一个的装修案例告诉陆丹，品质是靠实打实的做，而不是简简单单的说。
山叶装饰主案设计师 陆丹 只要具备严谨的品质观念，才能拥有一流的品质,尽可能的为客户提供方便。
►配音：在生活节奏日趋明快的今天，如何在有限的时间内，为客户提供便利，让客户满意呢？陆丹认为，在设计师与业主交流过程中，要换位思考，以客户的观点来看待各项服务。
山叶装饰主案设计师 陆丹 要赢得客户的满意不仅是被动式的解决客户的问题，更要对客户需求、期待和态度有充分的的了解。把对客户的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定制的服务。
►配音：话说，“志同道合，方能同谋”，陆丹的个人客户服务理念，也是她所在的山叶装饰服务理念的缩影。自创办以来，山叶装饰一直有着为客户特殊定位服务的一整套标准,为客户提供持续、高效、快捷的服务；以忠诚的客户服务意识为基础，向客户展示良好的企业形象；以高素质的服务队伍向客户提供最佳服务；树立以用户为中心的工作作风；建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、多元化服务；以一流的售前、售后服务水平来满足客户的需求。
山叶装饰主案设计师 陆丹 真正满足客户的尊荣感和自我价值感，主要是让客户满意，还要让客户超乎预期的满意。
廊坊零距离记者姚亦铮 郑合瑶报道
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